अगर आप नकली मोबाइल फोन खरीदते हैं तो क्या करें?

अगर मैं नकली मोबाइल फोन खरीदूं तो मुझे क्या करना चाहिए? पिछले 10 दिनों में इंटरनेट पर लोकप्रिय अधिकार संरक्षण मार्गदर्शिकाएँ

हाल ही में, ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर नकली मोबाइल फोन के बारे में शिकायतों की संख्या में वृद्धि हुई है, और उपभोक्ता अधिकार संरक्षण का विषय एक गर्म विषय बन गया है। यह आलेख आपको पिछले 10 दिनों में संपूर्ण नेटवर्क के डेटा के आधार पर संरचित समाधान प्रदान करेगा।

1. पिछले 10 दिनों में नकली मोबाइल फोन के बारे में शिकायतों के लिए उच्च-आवृत्ति प्लेटफार्मों पर आंकड़े

2. चार-चरणीय तीव्र पहचान विधि

1.IMEI तीन-कोड सत्यापन: डायलिंग इंटरफ़ेस पर *#06# दर्ज करें और फ़ोन बॉक्स/बॉडी/सिस्टम के IMEI कोड की तुलना करें।

2.आधिकारिक पहचान उपकरण: प्रत्येक ब्रांड की आधिकारिक वेबसाइटें ऑनलाइन सत्यापन सेवाएँ प्रदान करती हैं, और Huawei/Xiaomi और अन्य APP पहचान का समर्थन करते हैं।

3.प्रदर्शन बेंचमार्क परीक्षण: आधिकारिक मापदंडों की तुलना करने के लिए AnTuTu और अन्य सॉफ़्टवेयर का उपयोग करें। यदि विचलन 15% से अधिक है, तो आपको सतर्क रहने की आवश्यकता है।

4.व्यावसायिक संगठन मूल्यांकन: चीन निरीक्षण और प्रमाणन समूह और अन्य संस्थान सशुल्क मूल्यांकन सेवाएँ प्रदान करते हैं (शुल्क लगभग 200-500 युआन है)

3. अधिकार संरक्षण सफलता दर पर तुलनात्मक डेटा

4. नवीनतम मुआवज़ा मानकों के लिए संदर्भ

उपभोक्ता अधिकार संरक्षण कानून के अनुच्छेद 55 के अनुसार, यदि आप नकली मोबाइल फोन खरीदते हैं, तो आप दावा कर सकते हैं:

1.एक वापस करो और तीन का भुगतान करो: यदि राशि 500 युआन से कम है, तो इसकी गणना 500 युआन के रूप में की जाएगी।

2.नुकसान: मूल्यांकन शुल्क, परिवहन व्यय और अन्य उचित खर्च शामिल हैं

3.मानसिक मुआवज़ा:बड़ी धोखाधड़ी का दावा अलग से किया जा सकता है

5. गर्म अधिकार संरक्षण मामलों से ज्ञानोदय

हांग्जो में एक उपभोक्ता ने अनबॉक्सिंग वीडियो रिकॉर्ड करके सफलतापूर्वक ट्रिपल मुआवजा (कुल 12,000 युआन) प्राप्त किया; शेन्ज़ेन में एक खरीदार अपने अधिकारों की रक्षा करने में विफल रहा क्योंकि उसने पैकेजिंग बॉक्स को अपने पास नहीं रखा था। अनुस्मारक:

1. रसीद के लिए हस्ताक्षर करते समय एक फोटो अवश्य लेंपूर्ण अनबॉक्सिंग वीडियो

2. सभीलेन-देन चैट इतिहासहटाने की अनुमति नहीं है

3. यदि आप इसे 7 दिनों के भीतर निरीक्षण के लिए जमा करते हैं तो आप इसे प्राप्त कर सकते हैं।सर्वोत्तम प्रमाण

6. धोखाधड़ी विरोधी चेतावनी (नए प्रकार की धोखाधड़ी)

यदि आपके साथ धोखा हुआ है तो तुरंत कार्रवाई करने की अनुशंसा की जाती हैसाक्ष्य निर्धारण → प्लेटफ़ॉर्म शिकायत → प्रशासनिक शिकायत → न्यायिक मुकदमेबाजीचार स्तरीय अधिकार संरक्षण रणनीति। सभी साक्ष्य और सामग्री रखें और स्थानीय उपभोक्ता संघ से समय पर पेशेवर मार्गदर्शन लें।